十一黄金周接近尾声,据统计,截止6日17时,水磨沟景区累计接待游客6.26万人次,同比增长50.2%;实现门票收入69万余元,同比增长50.2%。假日期间,水磨沟咨询服务热线全天24小时值守,旅游服务质量稳步提升,游客综合满意度较高,无旅游安全事故、无投诉,总体实现“五”个明显 “六”个提升。
五个明显:矛盾纠纷明显减少;治安防控能力明显增强;游客投诉率明显下降;旅游环境明显优化;景区形象明显提升。
六个提升;通过抓组织,景区安全稳定防控网络建设设施设备水平不断提升;通过抓培训,景区各岗位工作人员岗位职责、纪律、服务水平不断提升;通过抓整改,景区旅游安全保障水平不断提升;通过抓建设,景区雪亮工程、光亮工程,数字化管理水平不断提升;通过抓规范,景区安全标准化建设水平不断提升;通过抓矛盾化解,景区实现保稳定、促和谐整体水平不断提升。