人员不减听民意。乡镇行政区划调整后，该镇迅速按照朝天区乡镇便民服务中心建设方案出台了具体实施办法，在原蒲家乡、原鱼洞乡分别设立了乡镇便民服务中心，按照“人员不减”的原则，配齐了工作人员12名。镇政府定期组织便民服务中心工作人员进行业务知识学习，通过测试、检查笔记等方式检验工作人员业务学习情况，不定期对来访人员进行满意度调查，持续提升便民服务中心工作人员为民服务的能力。

功能不减办民事。一方面，保证原有的机构功能不减少。各便民服务中心设置村建国土、残联、民政、人社、医保、水利、农业、林业等窗口，均为当地群众提供便民服务，最大程度让群众少跑路。另一方面，加强各便民服务中心与乡镇工作的配合。尤其是在涉及矛盾纠纷等重要问题方面，便民服务中心积极与镇党政办、综治办进行工作配合，及时反馈信息，配合处理，力求把群众需要解决的问题全部解决到位。

作用不减连民心。乡镇便民服务中心是最基层的行政细胞，具有连接民心的重要作用。该镇为群众提供代办服务，民情直通车工作人员主动与群众面对面沟通，接待村民来访，登记矛盾纠纷事项，接受群众的政策咨询。对鳏寡孤独、老弱病残等特殊人群的事务指派村级代办站专人全程代为办理，确保乡镇便民服务中心作用得到充分发挥。