推进服务公开，增强“透明度”。梳理形成人力资源社会保障基本公共服务事项目录，涉及公共服务事项42项，逐项编制办事流程，提供表格下载，并通过宣传手册等形式向社会公开。

简化证明材料，破解“办证多”。对没有法律法规或规章依据的10余项证明、盖章环节一律予以取消；可通过共享获取的相关信息一律不再要求提供证明材料；探索“告知+承诺”模式，申请人在知晓办理条件要求后，书面承诺符合相关条件要求、承担违约责任的，一律先予以受理，提高办事效率。

创新服务方式，打造“快车道”。加强公共服务平台建设，在综合服务机构推行“一站式”服务，将22个业务事项集中到区政务中心人社窗口，变“多头受理”为“一头受理”。实行“五险合一”统一征收，畅通公共服务“绿色通道”，面向企业、区级机关事业单位、城区学校医院等服务对象实行分时段服务，有效避免集中拥堵，提升公共服务便捷性。

强化信息共享，推进社保卡“一卡通”。积极推进公共服务事项的数据开放、信息共享，促进公共服务业务协同，从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等现象。推进社保卡综合应用，逐步实现申报社保补贴、就医、购药等办理个人的各项人力资源和社会保障事务。

加强服务平台建设，筑好“工作台”。逐步构建统一的基层服务信息系统、网上平台、自助终端等多种形式相结合、相衔接的公共服务平台，将64项社保和就业方面的经办职能下移延伸到乡镇人社窗口，11项经办事项延伸到社区窗口，方便群众就近就地办事。