为做好城乡居民基本医疗保障工作,提升基层医保服务水平,大滩镇加强人员配备、提升人员素质、提高服务质量,多措并举加强村级基层医保队伍建设。
人员配备“全”覆盖。大滩镇在全镇16个行政村(社区)建立医保服务岗,实现每村至少覆盖一名以上医保服务专员。
人员素质“全”提升。开展基层医保队伍培训会4次,通过培训,基层干部及医保服务专员在医保政策宣传、医保信息化处理、医保征收缴纳等综合方面“全”面提高。
服务质量“全”周到。全面提高服务质量,面对群众咨询做到微笑服务、耐心服务。建立考核制度,定期对村级基层医保队伍进行考核,切实从制度上强化队伍服务理念,提升队伍服务标准。
下一步,大滩镇将进一步提升村级医保服务水平,打造一支业务精湛、服务高效的基层医保队伍,确保基层医保服务工作高质量发展。