强化行风政风建设，提升服务水平。以思想教育为抓手，强化党员示范岗、志愿服务岗行风政风建设。梳理细化办事流程和工作人员具体责任内容，明确办理流程和时限要求，推进“最多跑一次”改革。加大力度落实“互联网+政务服务”经办模式，推进医保电子凭证全流程运用，为参保人员提供更加方便快捷、安全可靠的窗口便民服务。
推进“亮身份、亮微笑”行动，擦靓服务品牌。将“亮”行动与便民窗口业务有机结合，工作人员以党员的标准严格要求自己，热情耐心地为群众解读各项政策，对于可以办结的事项，立即办结，不能办结的事项，做好咨询解释工作。积极推行周末和节假日轮班工作制度，身体力行、以身作则，彰显新时代服务风貌。
做实“不跑腿”业务，解决服务难题。为进一步解决外出务工和返乡人员的后顾之忧，工作人员主动靠前服务，实现社保卡业务、关系转移等便民服务“信息跑路，人不跑”。居民在外务工返乡或是外出就业时，做好就业信息登记，并定期更新就业台账，为外出参保人员网上办理各项业务提供基础保障，极大的方便了参保居民，获得群众点赞。
