9月4日，区委书记蔡邦银，区委副书记、区长伏玉琼一行赴区群工局，就全区群众工作进行专题调研。调研中，蔡邦银强调，群众利益无小事，群众的事再小也是大事。各级各部门要时刻把群众的安危冷暖放在心上，全心全意为群众办好事，做实事，解难事。

    据了解，今年8月，区群工局办公区搬至小中坝原文化中心，办公条件得到根本改善，领导班子和队伍均得到充实。蔡邦银、伏玉琼先后察看了信访接待中心、办公区，详细了解全区群众工作开展情况。

    蔡邦银对区群众工作局在反映群众呼声、办理群众诉求、维护群众合法权益等方面发挥的积极作用给予了充分肯定。他指出，群众工作局是党委、政府和群众联系的窗口、桥梁，任务繁重，使命神圣。做好该工作要牢固树立爱岗敬业的思想，不断加强学习，熟悉各项政策和法律法规，不断提高服务群众、做好群众工作的能力。要加强与人民群众的沟通，畅通群众诉求渠道，切实解决群众反映的问题，维护人民群众的合法权益。

    蔡邦银强调，群众工作是维护社会稳定、构建和谐社会、推动经济社会发展的一项重要工作。各级党委政府要坚持立党为公，执政为民，时刻把群众的安危冷暖放在心上，真心实意为群众排忧解难。从事群众工作的同志要心系百姓，关注民生，带着感情工作，教育引导群众通过正常的渠道反映问题。要热情接待群众来信来访，耐心倾听群众诉求，理顺情绪，化解矛盾。要细心体察民情、热心了解民意、真心解决民难，切实维护社会稳定，真正让党委政府放心，让人民群众满意。他要求，要加强朝天门户网、朝天党政网等网络文化建设和管理，强化舆论引导，弘扬优秀网络文化，努力营造良好的舆论氛围和网络环境。

    伏玉琼要求：要继续完善县级领导及部门、乡镇领导接访机制，在解决群众问题和满意上倾热心、求实效，对群众反映的问题能当场解决的，当场解决；按照政策需要解决但又不能当场解决的，给上访群众明确解决时限，让群众来访反映的问题事事有结果，件件有回音；把矛盾和问题解决在区内，力争不出现越级上访，为我区经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。

    区委常委、政法委书记张晓春，副区长、区公安分局局长母东陪同调研。