2012年度，区政府办在区委、区政府的坚强领导下，坚持以科学发展观为指导，以建立学习型、服务型、创新型、高效型机关为目标，以协助政务、搞好事务、优化服务为核心，紧紧围绕全区经济社会发展大局，认真履行统筹协调、公文处理、信息调研、督查督办职责，确保了政府工作的正常运转，较好完成各项工作。

    统筹协调科学高效。坚持由搞好事务服务、完成具体事项向主动超前服务、综合协调的转变，充分发挥“牵头人”、“智囊团”的作用，从大局着想，从细微入手，注重上下沟通对接，内外协调配合，做到周全细致，力求不出差错。全年共召集相关部门、单位和乡镇召开协调会议60余次，协调解决大小事务100余项。

    公文处理优质严谨。坚持从严、从精、注重实效的原则，严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，从公文处理的收发、印制、传阅、清退、归档、销毁等各个环节入手，严把政策关、时效关、格式关、文字关和校核关，力求政策清楚、主题突出、观点准确、格式规范、逻辑严谨、准确及时。认真做好各类文件、电报、电传的收发、办理工作，公文处理质量和运转效率明显提高。2012年，被市政府办公室评为“全市政府系统公文处理先进单位”。

    信息调研深入及时。紧紧围绕区委、区政府中心工作及领导关注的重大问题，立足对上、对下两个服务重点，切实提高公文、调研文章、政务信息的质量，努力发挥好以文辅政、参谋助手、服务大局作用。全年累计刊发《政务要情》34期；整理上报市政府办信息1900余条，采用696条；其中《念好“山字经”，致富奔小康》、《朝天区深化财税改革提升财税管理水平》两篇文章获得了省、市领导的重要批示。《关于 2012 年越冬蔬菜发展的实施意见》（ 广朝府发〔2012〕25 号）被市政府办公室评为“好公文” 二等奖。《朝天区发展核桃产业的情况调查》被市政府办公室评为“好调研文章”二等奖，《朝天区强化隐患查治提高事故防范能力》被市政府办公室评为“好政务信息”一等奖。

    督查督办严肃有力。全年共开展督查督办500余次，下发督办通知6期，督办专报14期，与区委督查室联合下发督查通报50期，督查专报16期；编发效能简报5期，编发效能通报6期，电话查岗600人次；督促办理人大代表建议70件、政协委员提案125件，代表、委员满意率达100%。通过强力督查督办，确保了区委、区政府重大决策和重要工作部署的落实。2012年，被市政府办评为“全市政府系统督办工作先进单位”。