为继续巩固扩大党建扶贫工作成果，落实为民服务新举措，结合网格化服务管理网络，沙河镇认真建立群众诉求、困难群众、社会稳定“三本台账”,主动进村入户听民意、解民忧，解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

    建好“群众诉求台账”，畅通群众诉求渠道。按照“多层次、多渠道、全覆盖”的原则，通过驻村走访、深入农户听取意见建议、接待群众来信来访等方式，将涉及民生的教育、医疗、社会保障、住房、交通等方面的群众诉求，建立一事一台账。针对诉求事项落实包保领导、责任人以及完成时限，做到有诉求必有应，有问题必有结果，直到群众满意为止。目前，群众诉求台账登记诉求事项12项，已为群众解决各类民生问题7件，有5项诉求正在协调中。

    建好“困难群众台账”，多办实事好事解民难。把困难群众作为党和政府关心和服务的重点群体，对五保户、留守儿童、残疾人、孤寡老人、困难党员等特殊困难群体，进行全面排查汇总，建立了困难群众台账，将困难群众所需登记在册，了解困难原因，提出帮扶措施，有针对性进行帮扶，切实为群众解决问题，办好实事。目前，登记困难群众台账26项，已帮扶困难群众61人。

    建好“社会稳定台账”，化解矛盾纠纷促民和。通过对排查出影响大、难度高、易激化和有可能造成集体上访或群体性事件的纠纷，建立社会稳定台账，针对案件的实际情况，采取有效措施予以化解，努力实现“案结事了”，确保辖区不发生到省、赴京上访事件，不发生群体性上访及因信访问题引发群体性事件或恶性事件。目前，“社会稳定台账”记录群众来信来访13起，均已经协调解决。