今年以来，柏杨乡坚持把乡便民服务中心作为开展党的群众路线教育实践活动的重要载体,通过进一步规范建设便民服务中心，创新服务方式、优化服务流程、提升服务效率,“零距离”服务群众，“零障碍”办理业务，不断提升服务质量。

    集中办公，便捷高效。通过加快整合各站办所、各单位资源，把各站办所和相关单位人员集中起来，统一纳入便民服务中心，制定便民中心坐班制度，落实坐班人员，实行“一站式”办公，方便群众办事,缩短办事时间,节省办事精力。

    优化服务，倾心为民。柏杨乡根据区委、区政府要求，积极推进“一办三中心”建设，将便民服务中心作为建设重点，全力打造“一张笑脸、一杯热水、一声相送”三个一办公服务和窗明几净、干净整洁的办公环境。加强干部的学习教育，提高素质和业务水平，让群众认可。

    强化管理，规范运行。乡党委政府成立便民服务中心工作领导小组和工作方案，落实领导、人员和责任，着力推进便民服务中心办事服务制度建设，坚持“首问负责、限时结办”原则，制定窗口牌和工作人员牌，确保便民服务中心的科学、有序、高效运行。